Regulamin Sklepu Internetowego Różowa Klara
1. Postanowienia ogólne 1.1. Sklep internetowy Różowa Klara, dostępny pod adresem www.rozowaklara.pl, prowadzony jest przez Wioleta Elzbieta Michalik, Via Ruggeri 37, 60131 Ancona, Partita IVA: IT02720650429.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
1.3. Każdy Klient dokonujący zakupu w sklepie Różowa Klara jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacji przed dokonaniem zakupu.
1.4. Sprzedaż realizowana jest na całym świecie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa w miejscu zamieszkania Klienta.
2. Oferta i zamówienia
2.1. Sklep oferuje produkty w formie elektronicznej (w formacie PDF) oraz produkty fizyczne wymagające dostawy.
2.2. Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem strony internetowej.
2.3. Produkty cyfrowe (np. jadłospisy PDF) są dostarczane drogą elektroniczną natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
2.4. Produkty fizyczne są wysyłane w terminie określonym w ofercie, uzależnionym od rodzaju dostawy.
3. Płatności
3.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
a) Przelew bankowy,
b) Karta płatnicza,
c) Płatność za pobraniem (dotyczy wyłącznie produktów fizycznych),
d) Raty (za pośrednictwem wybranego operatora płatności ratalnych Klarna).
3.2. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
3.3. Produkty elektroniczne nie podlegają płatności za pobraniem.
4. Dostawa
4.1. Produkty fizyczne są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, jak również innych operatorów logistycznych w zależności od kraju dostawy.
4.2. Koszt dostawy zależy od wagi i rozmiaru zamówienia oraz wybranej metody wysyłki.
4.3. Czas dostawy uzależniony jest od wybranego operatora logistycznego oraz kraju dostawy.
5. Reklamacje i zwroty
5.1. Klient ma prawo do reklamacji produktów fizycznych w przypadku ich wady lub uszkodzenia.
5.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@rozowaklara.pl w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
5.3. Produkty elektroniczne (PDF) nie podlegają zwrotowi, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, jeśli dostawa nastąpiła za zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
6. Odstąpienie od umowy
6.1. Klient może odstąpić od umowy zakupu produktu fizycznego w terminie 14 dni od jego otrzymania, składając oświadczenie na piśmie lub mailowo.
6.2. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru na własny koszt w stanie niezmienionym.
6.3. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych jest Różowa Klara z siedzibą we Włoszech.
7.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
7.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych osobowych.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep Różowa Klara zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o czym poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa włoskiego oraz międzynarodowe regulacje dotyczące handlu elektronicznego.
8.3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji zamówień będą rozwiązywane w sądzie właściwym dla siedziby sklepu, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innej jurysdykcji.
Regulamin sklepu internetowego Różowa Klara został przygotowany zgodnie z polskim prawem, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisami Kodeksu cywilnego. Uwzględnia on kluczowe kwestie, takie jak:
– Obowiązek informacyjny – określenie sprzedawcy, metod płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
– Zasady zwrotu – uwzględnia prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni (dla produktów fizycznych).
– Wyjątek dla produktów cyfrowych – regulamin jasno wskazuje, że zakup produktów cyfrowych (PDF) jest nieodwracalny, jeśli klient wyraził zgodę na ich natychmiastową dostawę (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
– Ochrona danych osobowych – informuje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO.